PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
制定日：2026年7月3日 ／ 最終更新日：2026年7月3日
株式会社LEVAN（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するマッチングアプリ「Nock（ノック）」（以下「本サービス」といいます。）における利用者（以下「ユーザー」といいます。）の個人情報を適切に取り扱うため、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 事業者情報
- 事業者名：株式会社LEVAN
- サービス名：Nock（ノック）
- 個人情報に関するお問い合わせ窓口：levanco.0801@gmail.com
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
| 区分 | 取得する情報の例 |
|---|---|
| 登録情報 | メールアドレス、外部サービス（Apple ID、Google アカウント）の識別子、生年月日・年齢、性別、ニックネーム |
| プロフィール情報 | 写真、自己紹介、身長、居住地域（都道府県・市区町村）、趣味、MBTI、言語、出会いの目的、活動スタイル |
| 要配慮個人情報 | 必要とするサポート属性（移動・視覚・聴覚・発達・精神・内部障害等）、年齢確認のための本人確認書類の画像 |
| 位置情報 | 端末の位置情報（お相手との距離表示・地域での絞り込みのために利用） |
| 利用状況・端末情報 | いいね・マッチ・ブロック・通報等の操作履歴、ログ情報、IPアドレス、端末識別子、OS・アプリのバージョン、Cookie 等の識別子 |
| 決済情報 | App内課金（サブスクリプション等）の購入・更新状況。クレジットカード番号等の決済情報は Apple（App Store）が管理し、当社は保持しません。 |
3. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、ユーザー認証およびアカウント管理のため
- プロフィールの表示、マッチングおよびユーザー間のメッセージ機能の提供のため
- 相性・距離・条件による表示や絞り込みなど、本サービスの機能を提供するため
- 18歳以上であることの確認その他の年齢確認・本人確認のため
- 有料プラン・課金アイテムの提供および購入・更新状況の管理のため
- 不正利用・規約違反の防止、通報・ブロックへの対応、安全なコミュニティの維持のため
- お問い合わせ対応、重要なお知らせの通知のため
- 本サービスの改善、新機能の開発および利用状況の分析のため
- 法令に基づく対応のため
4. 要配慮個人情報の取扱い
当社は、サポート属性（障がいに関する情報）や本人確認書類など、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当し得る情報について、ユーザーご本人の同意を得たうえで、上記の利用目的の範囲内で取得・利用します。サポート属性などのセンシティブな情報は、ユーザーご自身がアプリ内の設定により公開・非公開を選択できます。
5. 第三者への提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
なお、ユーザーがプロフィールに設定した情報は、本サービスの性質上、他のユーザーに対して表示されます。これは第三者提供ではなく、本サービスの機能として行われるものです。
6. 業務委託および外部サービスの利用
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部の事業者に委託し、または以下の外部サービスを利用することがあります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
- Google LLC（Firebase：認証・データベース・ストレージ・プッシュ通知・不正対策等のクラウド基盤）
- Apple Inc.（App Store：アプリ配信および App内課金の決済処理）
7. 個人情報の国外への移転
前項の外部サービスの利用に伴い、ユーザーの個人情報が日本国外（米国等）に所在するサーバーで保管・処理されることがあります。当社は、適用される法令に従い、これらの移転先において適切な保護措置が講じられるよう努めます。
8. Cookie 等および情報の外部送信について
本サービスでは、サービスの提供・維持、不正防止および利用状況の分析のため、Cookie その他の識別子や端末情報を利用し、これらを前記の外部サービス事業者へ送信することがあります。取得された情報は、本ポリシーに定める利用目的の範囲で利用されます。
9. 安全管理措置
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、アクセス制御、通信の暗号化、なりすまし・不正アクセス対策（Firebase App Check 等）その他の必要かつ適切な措置を講じます。
10. 保有期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保有します。ユーザーが退会した場合、または利用目的を達成し保有の必要がなくなった場合には、法令で保存が求められる場合を除き、当該個人情報を遅滞なく消去または匿名化するよう努めます。
11. 開示・訂正・利用停止等の請求
ユーザーは、当社に対し、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求することができます。ご請求は前記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人からのご請求であることを確認のうえ、法令に従い対応いたします。なお、プロフィール情報の多くはアプリ内で編集・削除いただけます。
12. 未成年者の利用
本サービスは18歳以上の方のみご利用いただけます。18歳未満の方は本サービスを利用することはできません。
13. 本ポリシーの変更
当社は、法令の変更または本サービスの内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービスまたは本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、適切な方法で周知します。
14. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
- 事業者名
- 株式会社LEVAN
- お問い合わせ
- levanco.0801@gmail.com
以上